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標題: 試用前後網速差很多怎麼辦? [打印本頁]

作者: Starlight0552 時間: 2019-5-10 05:34 PM 標題: 試用前後網速差很多怎麼辦?

之前陪朋友去台灣之星申辦試用，
本來試用階段都很順，結果確定申辦後網速晚上好像沒原本試用那麼順，偶爾還會卡...
因為我之前試用遠傳，申辦前後收訊和網速都不錯，沒差很多
所以沒遇過這種問題....好奇版上大大有人知道這是為什麼嗎?
要怎麼解決阿?

作者: Glamowr 時間: 2019-5-10 08:20 PM

先打客服反應真受不了就試用後再換家
還是同時多家會比較保險
像我之前就是這樣後來台哥網速穩就轉過來
晚上都能順滑臉書跟追劇

作者: adobejune 時間: 2019-5-10 11:35 PM

網路爬一下文，確實試用和實際用有落差的討論也不少，也是只能客服申訴了，真的不偷限速的只有中華~

作者: summer_lyl 時間: 2019-5-12 12:14 PM

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作者: Starlight0552 時間: 2019-5-12 10:07 PM

好像也是有可能偷限速...
感覺只能請朋友打客服了如果都不改善之後也只能NP了

作者: mylee 時間: 2019-5-12 11:00 PM

打客服退掉門號吧......

作者: huangyiruy 時間: 2019-5-13 02:02 PM

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作者: greengrape 時間: 2019-5-13 03:10 PM

怪怪~試用和實用前後不一也只能找客服吧！自己用中華沒遇到這情形

作者: cr329own 時間: 2019-5-13 04:18 PM

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作者: zyv4555 時間: 2019-5-13 07:11 PM

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作者: plusliu5k 時間: 2019-5-13 08:16 PM

可以去跟台星反映，並要求無條件解約

作者: freedom_2022 時間: 2019-5-14 02:43 PM

可能真的要打電話給客服了你是綁幾年約的呢?
有機會就NP吧我之前試用亞太收訊都滿穩的搭方案也沒甚麼問題

作者: windolgs 時間: 2019-5-14 03:29 PM

應該是可以退的
去客服試試看

作者: lee811ka 時間: 2019-5-14 08:49 PM

可以打電話去台灣之星，不然最後就找消保官
並附上測速的截圖

作者: mandy09223 時間: 2019-5-17 11:20 AM

我是沒有遇過這種狀況像我當初辦亞太也有申請試用
現在用起來收訊都很順～也幾乎滿格

作者: eyny@cat 時間: 2019-5-17 07:39 PM

和樓主一樣，用中華很久了，自己沒遇過這問題，
朋友要轉中華時，也有先辦試用滿意後轉入，用到現在網速還更好，
請樓主朋友先向台星客服反映再說。

作者: jjgcq56 時間: 2019-5-26 10:18 PM

客服先問看看，看發生什麼事了？

作者: chinlai1001 時間: 2019-6-2 09:29 PM

我用不會耶！你可以打電話去客服詢問看看，有什麼原因，可以幫忙改善

作者: pingfju2 時間: 2019-6-9 09:07 PM

我的還好耶，要不要打去客服問看看看，排除原因

作者: fungfung11100 時間: 2019-6-18 11:32 PM

先問客服反映看看
再觀察幾天有沒有改善吧
不過要是真的很卡不順就別忍了趁早換家

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